Mnamo Juni 4, Mtandao wa Poda wa China ulilenga hadithi ya Wang Qian, Makamu wa Rais wa Kampuni ya Magnetoelectric ya Shandong Huate na uvumbuzi na maendeleo ya kiteknolojia ya timu yake, kwa kichwa cha habari "Kupambana na Mwanzilishi wa Sekta".
Maudhui ya Mahojiano ya Mtandao wa Poda wa China
Katika Kaunti ya Linqu, Weifang, Shandong, katika eneo la zamani la Yimeng, kuna biashara maarufu ya utengenezaji wa vifaa vya sumaku. Chini ya hali ya kuwa duni na nyeupe, imejikita katika tasnia ya huduma ya utenganishaji wa sumaku ya madini, kwa kasi na kwa utulivu, na inazidi kujizidi yenyewe kila mara. Baada ya miaka 28, imeenda leo. Katika mstari wa mbele wa tasnia ya sumaku ya China, ni Shandong Huate Magnetoelectric Technology Co., Ltd.
Mnamo 1993, mwanzilishi na mwenyekiti wa kampuni hiyo, Wang Zhaolian, alikutana na vijana wawili ambao walikuwa wameazimia kuanza kazi. Walikusanya yuan 10,000 na kuanza biashara kwa njia ngumu wakiwa na nyumba mbili za nyasi na ofisi. Walilenga mwelekeo wao wa ujasiriamali kuelekea maendeleo na uzalishaji wa vitenganishi vya chuma, na wakatengeneza kundi la kwanza la vitenganishi vya chuma vilivyopozwa na hewa mnamo Mei 1995, na kisha wakatengeneza vitenganishi vya kudumu vya chuma vya sumaku na vitenganishi vya chuma vilivyopozwa na mafuta.
Tangu kuanzishwa kwake, Shandong Huate imekua na kuwa na matawi 8 ya ndani na matawi 2 ya kigeni, yenye jumla ya mali ya zaidi ya yuan milioni 600 na zaidi ya wafanyakazi 800. Bidhaa zake husafirishwa kwenda Australia, Ujerumani, Austria, Jamhuri ya Czech, Brazili, Afrika Kusini, n.k. 30 Besi za utengenezaji wa vifaa vya sumaku vya hali ya juu katika nchi tatu.
Baada ya miaka 28 ya maendeleo endelevu, Shandong Huate imefanikiwa kuvuka tasnia ya vifaa vya matibabu vya hali ya juu na tasnia ya vifaa vya sumaku vya viwandani. Bidhaa zilizozalishwa zimepanuka kutoka kwa kifaa cha kuondoa chuma cha awali hadi mfumo wa mwangwi wa sumaku unaofanya kazi kwa nguvu zaidi ya matibabu, na kitenganishi cha sumaku kinachofanya kazi kwa nguvu zaidi ya cryogenic, Electromagnetic, kitenganishi cha sumaku cha kudumu, kichocheo, vifaa vya kusagwa na uainishaji laini sana, seti kamili ya vifaa vya uchimbaji madini, seti kamili ya vifaa vya utenganishaji wa chuma visivyo na feri, vifaa vya utenganishaji na urejeshaji wa maji ya sumaku ya maji ya bahari, seti kamili ya vifaa vya kutoa na kutoa umeme, n.k., na anuwai ya matumizi ya bidhaa zake pia ni Kutoka kwa tasnia ya uchimbaji wa makaa ya mawe ya asili hadi zaidi ya nyanja 10 ikijumuisha uchimbaji madini, umeme, madini, metali zisizo na feri, ulinzi wa mazingira, matibabu, na mapigano ya moto.
Shandong Huate ni biashara ya majaribio ya ubunifu ya ngazi ya kitaifa, biashara ya teknolojia ya juu ya ngazi ya kitaifa, biashara maalum na mpya ya "dogo" ya ngazi ya kitaifa, biashara ya kitaifa ya maonyesho ya miliki, biashara inayoongoza katika Mpango wa Mwenge Kituo cha Viwanda cha Sifa za Vifaa vya Magnetoelectric cha Linqu, na Kitengo cha Makamu Mwenyekiti wa Mashine Nzito cha Chama cha Viwanda, Mwenyekiti Kitengo cha Muungano wa Mkakati wa Ubunifu wa Sumaku za Magnetoelectricity na Cryogenic Superconducting, Bingwa Mmoja wa Viwanda katika Mkoa wa Shandong, na Gazelle Enterprise katika Mkoa wa Shandong. Ili kuboresha uwezo wa utafiti na maendeleo wa kampuni, kupanua timu kuu ya kiufundi, na kutoa huduma bora kwa wateja wa uchimbaji madini, kampuni imeanzisha kituo cha kitaifa cha utafiti wa kisayansi cha baada ya udaktari, kituo cha kazi cha kina cha kitaaluma, kituo cha teknolojia ya uhandisi wa magnetoelectric cha mkoa, na ufunguo wa vifaa vya teknolojia ya matumizi ya sumaku ya mkoa. Majukwaa tisa ya utafiti na maendeleo ya mkoa na zaidi, ikiwa ni pamoja na maabara na Kituo cha Ubunifu wa Viwanda cha Shandong, yamekuwa msingi wa kitaalamu wa utengenezaji wa vifaa vya matumizi ya sumaku.
Mnamo Juni 3, 2021, kwa mwaliko wa Bw. Wang Zhaolian, kiongozi wa Programu ya Kitaifa ya Vipaji Elfu Kumi na Mwenyekiti wa Shandong Huate Magnetoelectric Technology Co., Ltd., Bw. Song Chunxin, meneja mkuu wa Kitengo cha Fanxiangtong cha Mtandao wa Poda wa China, alitembelea kampuni hiyo. Pande hizo mbili zilikuwa na majadiliano ya kina kuhusu ushirikiano wa kibiashara. Kisha, chini ya uongozi wa Makamu wa Rais Wang Qian wa kampuni hiyo, Mtandao wa Poda wa China ulitembelea Jumba la Makumbusho la Sayansi na Teknolojia la Walter, Maabara ya Ufunguo wa Sino-Kijerumani ya Umeme na Usindikaji wa Madini Akili (Maabara ya Ufunguo wa Shandong ya Vifaa vya Matumizi ya Sumaku), Kituo cha Upimaji wa Vipimo, na uwanja wa sumaku wa hali ya juu. Eneo la uzalishaji wa vifaa vya umeme, n.k.
Hatimaye, licha ya fursa hiyo nzuri, mwandishi wa habari kutoka China Powder Network alichukua fursa hiyo kufanya mahojiano ya kipekee na Makamu wa Rais mchanga na mwenye matumaini wa Shandong Huate Bw. Wang Qian. Bw. Wang yuko katika faida za ushindani za kampuni, maendeleo ya bidhaa na mwelekeo wa maendeleo ya kampuni, n.k. Walitoa utangulizi wa kina kwa waandishi wa habari.
Mtandao wa Poda: Habari, Bw. Wang, sote tunajua kwamba Walter Magnet ilianzishwa mwaka wa 1993. Kutoka kwenye karakana ndogo mwaka huo, imekua na kuwa "mtoa huduma mkuu wa kimataifa wa mfumo wa matumizi ya sumaku", Walter Magnet, katika miaka hii 28, lazima niwe nimepitia mengi, kama vile ugumu wa kampuni mpya na maumivu ya kipindi cha mpito. Kwa kadiri tunavyojua, Bw. Wang, ulikuwa na miaka 8 ya masomo ya nje ya nchi na masomo zaidi. Ni nini kilikufanya uache fursa zako za maendeleo nje ya nchi na kurudi kwa dhati katika jiji la Weifang huko Shandong, urudi Huate na ukae Huate kwa uthabiti. Jiunge na tasnia ya vifaa vya matumizi ya sumaku?
Bw. Wang: Walter Magnet ilianzishwa mwaka wa 1993. Nilitumwa nje ya nchi na wazazi wangu kusoma mwaka wa 2011. Wakati huo ulikuwa kipindi cha shida ya maendeleo ya kazi ya wazazi wangu, lakini bado walitumia pesa nyingi kunituma nje kwa masomo zaidi. Kilimo, kwa wakati huu nina shukrani nyingi kwa wazazi wangu. Tangu maendeleo ya biashara, moja ya sababu kubwa zilizonitia moyo kurudi ni baba yangu, mwanzilishi wa Shandong Huate Magnetoelectricity. Kwa miaka 28, amejitolea katika utafiti na maendeleo na upanuzi wa tasnia ya teknolojia ya magnetoelectric na sumaku. Mtindo wake wa maisha na kazi umenifanya nivutiwe. Pamoja na miaka ya malezi, ameathiriwa sana na mila nzuri za taifa la China nikiwa kijana katika enzi mpya. Baada ya kufanikiwa katika masomo yangu, nina wajibu mkubwa wa kuitumikia nchi yangu. Chini ya hali hii, nilichagua kurudi kwa Walter na kujitolea kwa ukuaji na maendeleo zaidi ya Walter Magneto.
Mtandao wa Poda: Naomba nimuulize Bw. Wang, kutokana na mauzo ya awali ya vitenganishi vya chuma, Huate Magneto imetoa idadi kubwa ya bidhaa kwa zaidi ya nyanja kumi kama vile uchimbaji madini, makaa ya mawe, umeme, madini, metali zisizo na feri, ulinzi wa mazingira, matumizi ya rasilimali za sekondari, na matibabu. Bidhaa za teknolojia ya matumizi ya sumaku. Ningependa kumuuliza Bw. Wang, ni hatua gani ambazo mabadiliko na uboreshaji wa bidhaa za Walter Magneto umepitia? Ni bidhaa gani kuu za kampuni yako kwa sasa?
Bw. Wang: Bidhaa za Huate zinaweza kusemekana kuwa zimepitia masasisho na upanuzi usiohesabika. Mnamo 1993, kifaa cha kwanza cha kuondoa chuma cha sumaku cha kudumu kilitoka, na kilichukua jukumu la kuondoa chuma na kupunguza chuma kwa ajili ya unga wa kiwanda cha saruji. Tangu 2000, baba yangu aligundua fursa mpya za biashara kupitia ufahamu wake wa soko na akabadilika kuwa uwanja wa vifaa vya kutenganisha sumaku vinavyotumika katika usindikaji wa madini, ambavyo mara nyingi tunaviita vitenganisha sumaku. Wakati wa 2000-2003, tulifanya mabadiliko ya teknolojia ya viwanda na kutengeneza kitenganisha sumaku cha kizazi cha kwanza cha ngoma ya sumaku ya kudumu, ambacho kilitumika haraka kwenye mitambo ya kuosha makaa ya mawe, ikiwa ni pamoja na migodi ya chuma. Ili kuendelea kupanua mnyororo wa tasnia, baadaye tulitengeneza kitenganisha sumaku cha sumaku cha sumaku. Kanuni yake ni kutoa uwanja wa sumaku wa juu sana kupitia koili yenye nguvu. Nguvu yake ya uwanja wa sumaku inaweza kufikia mara 3-4 ya uwanja wa sumaku wa kudumu, ambayo hutatua tatizo la usindikaji mgumu wa madini katika nchi yangu. , Kuboresha ubora wa makinikia. Ili kuongeza zaidi ushindani wa bidhaa zetu, tumefanya utafiti na uundaji wa vifaa vya hali ya juu vya superconducting, tukivunja ukiritimba wa kimataifa, na kwa mafanikio tukatengeneza mifumo ya mwangwi wa sumaku ya superconducting ya kimatibabu, vifaa vya utenganishaji wa sumaku vya viwandani vya superconducting, vitenganishi vya sumaku vya superconducting, na vifaa vya utenganishaji wa sumaku vya superconducting. Kiondoa chuma cha mwongozo. Inaweza kusemwa kwamba barabara ya maendeleo ya Huate ni barabara ya uvumbuzi endelevu. Sasa tunalenga uwanja wa utafiti na maendeleo wa teknolojia ya juu, na tumetengeneza bidhaa kadhaa za teknolojia ya juu, kama vile kutoa sumaku, kusukuma sumaku na vifaa vingine vya teknolojia ya juu. Hizi ndizo mwelekeo wa sasa wa maendeleo ya bidhaa zetu.
Mtandao wa Poda: "Uvumbuzi" ni kadi ya biashara inayovutia ya kampuni yako. Je, ni ugumu gani katika utafiti na maendeleo ya teknolojia ya utenganishaji wa sumaku? Kampuni yako imefanya kazi gani katika njia ya uvumbuzi?
Bw. Wang: Kabla ya mauzo ya bidhaa, utafiti na uundaji wa bidhaa ndio kiungo kigumu zaidi, na pia ndio kiungo chenye mkazo zaidi. Pia tulikutana na matatizo mengi katika mchakato wa utafiti na uundaji wa vifaa vyetu vya utenganishaji wa sumaku, kama vile matatizo ya bidhaa za sumaku za kudumu. Ni uwanja wa sumaku wa ndani, pembe ya kufungia na miundo mingine, kupitia muundo tofauti wa saketi ya sumaku na muundo wa maji ya kusukumia, hatimaye inaweza kutoa athari tofauti za upangaji, ukubwa wa pembe ya ndani ya kufungia pia unaweza kuamua athari ya upangaji. Katika mchakato wa utenganishaji wa sumaku wa sumaku wa sumaku wenye unyevunyevu, muundo wa njia ya utenganishaji unaweza pia kuathiri athari ya matumizi ya bidhaa. Ugumu mkubwa wa bidhaa za sumaku ni njia ya kupoeza ya koili, kwa sababu njia ya kupoeza ya koili huamua moja kwa moja maisha ya huduma ya sehemu ya msingi ya vifaa.
Kuhusu pointi zetu za uvumbuzi zimegawanywa katika pointi zifuatazo:
Kwanza kabisa, tumeanza mstari wa ushirikiano wa sekta, utafiti na kitaaluma tangu 2004. Kupitia ushirikiano wa karibu na Chuo cha Sayansi cha China na taasisi zingine za elimu ya juu, tumeimarika kwa msingi wetu wa awali. Kupitia ushirikiano wa wasomi na wataalamu wengi Kwa usaidizi kamili, bidhaa zetu zimetambuliwa zaidi katika tasnia.
Pili, tumeanzisha vituo kadhaa vya majaribio ya uboreshaji wa bidhaa nje ya nchi, hivyo kupanua njia zetu za mauzo ya nje ya nchi na rasilimali za wateja, na kuleta vifaa vyao vya madini katika kituo chetu cha majaribio ndani ya nchi, ili wateja waweze kuviona kwenye tovuti. Ni rahisi sana kuona ni nini kinachoashiria bidhaa zilizopangwa kwa vifaa vya Huate na thamani gani inaweza kuundwa kwa ajili yao, ambayo inaweza kuboresha ufanisi na kuongeza ushawishi.
Tatu, tulizindua muungano wa kimkakati wa sekta mwaka wa 2010, ambao pia unatambuliwa kama muungano wa majaribio wa kitaifa na Wizara ya Sayansi na Teknolojia. Sisi ndio waanzilishi wa muungano huu na mwenyekiti wa sasa kitengo. Muungano huu unaunganisha sekta. Tunazingatia mitindo ya maendeleo na ugumu wa sekta, tunafupisha mapungufu katika sekta hiyo, na tunapanga maendeleo ya baadaye.
Nne, kama biashara binafsi, tumeunda mifumo mingi ya ndani na sera za motisha. Tunawahimiza wafanyakazi kukua, tunawahimiza kushiriki katika mafunzo mbalimbali na uteuzi wa cheo cha kazi, ili wafanyakazi na kampuni waweze kuunganishwa na kusonga mbele pamoja. Hatimaye, kama mtengenezaji mmoja wa awali wa vifaa vya utenganishaji wa sumaku, tumehamisha maendeleo ya baadaye ya kampuni hadi kipengele cha mkataba wa jumla wa mgodi wa EPC. Hii sio tu inapanua mnyororo wetu wa viwanda, lakini pia inapanua rasilimali zetu za wateja wa kimataifa. Jambo muhimu zaidi ni kwamba Tunaweza kuwapa wateja mpango wa jumla wa kituo kimoja kwa ajili ya uboreshaji wa mgodi, na kuwapa wateja huduma kamili za kituo kimoja. Hii inajumuisha uundaji wa mchakato wa awali wa uboreshaji, uteuzi wa vifaa, muundo wa kiraia wa kiwanda cha uboreshaji, hadi matokeo ya mwisho, tunatoa huduma kamili, ambayo pia ni mwelekeo wetu muhimu wa maendeleo katika siku zijazo.
Mtandao wa unga: Mnamo Desemba 1998, kitenganishi cha kwanza cha chuma cha sumakuumeme kilichotengenezwa Linqu na kutoka kwa Walter Magnetism kilifika Bangladesh kuvuka bahari. Baada ya karibu miaka 28 ya maendeleo, muhtasari wa sasa wa soko la ndani na nje wa bidhaa za sumakuumeme za Huate ni upi? Katika miaka ya hivi karibuni, ni masoko gani ya matumizi ambayo sehemu za ukuaji wa biashara zinatoka hasa?
Bw. Wang: Mwanzoni, tulitoa huduma hasa katika nyanja za makaa ya mawe, chuma, saruji, na uzalishaji wa umeme. Baadaye, tulibadilika na kuwa tasnia ya madini. Kwa sasa, vikundi vyetu vya wateja nyumbani na nje ya nchi ni madini mbalimbali ya chuma na yasiyo ya metali. Madini ya metali ni pamoja na madini ya manganese, madini ya chuma, madini ya kromiamu, n.k., na madini yasiyo ya metali ni pamoja na mchanga wa quartz, kaolin, feldspar na kadhalika. Katika soko la ndani, iwe katika Hifadhi ya Viwanda ya Mji wa Fengyang Damiao au katika maeneo ambayo migodi isiyo ya metali imejilimbikizia kiasi, kama vile Guangdong na Fujian, tuna wateja waliokomaa sana na utambuzi wa wateja pia uko juu sana. Katika masoko ya nje ya nchi, kwa umakini wa taratibu wa usimamizi mkuu wa kampuni, pia kuna wateja wengi thabiti. Kwa mfano, bidhaa yetu ya utenganishaji wa sumaku wa hali ya juu kwa vitenganishi vya sumaku visivyo vya metali-cryogenic superconducting, imetumika kwa mafanikio barani Ulaya; vitenganishi vyetu vya sumaku vya wima vya pete ya sumaku ya juu pia vimetumika Australia, Ujerumani, Austria, n.k. miaka mingi iliyopita. Vimetumika katika nchi zilizoendelea.
Mesh ya unga: Kwa vitenganishi vya sumaku visivyo vya metali, ni mambo gani ambayo wateja wanapaswa kuzingatia wanapochagua?
Bw. Wang: Kama biashara binafsi, jambo la kwanza linalopaswa kuzingatiwa ni mahitaji halisi ya mteja ni yapi. Anataka kufikia athari gani ya uzalishaji kwa kutumia kitenganishi chetu cha sumaku? Nadhani tunapaswa kwanza kukuza uboreshaji wa kisayansi na unaotegemea ushahidi. Mchakato, chini ya mchakato huu, na kisha kupitia maabara rasmi ya usindikaji madini ya sumaku ili kujaribu, kubaini mchakato unaohitajika na modeli ya vifaa. Tukipendekeza bidhaa zenye nguvu nyingi za uwanjani, licha ya uwanja mkubwa wa sumaku, nadhani huu ni aina ya ushirikiano usiowajibika sana. Inapaswa kutegemea hali halisi ya mteja kupendekeza vifaa, na kupendekeza suluhisho la vifaa vya gharama nafuu zaidi kwa mteja. Nia ya asili ya watu wetu wa Walter. Baada ya nguvu za uwanjani kuchaguliwa, hatua inayofuata ni uteuzi wa modeli. Tutaamua ukubwa wa modeli kulingana na uwezo wake wa usindikaji.
Kwa upande wa mteja, nataka kusisitiza kwamba ubora na maisha ya kitenganishi cha sumaku lazima izingatiwe wakati wa kuchagua vifaa. Ili kutoa mfano rahisi, vitenganishi vingi vya sumaku vya pete ya wima ya sumakuumeme yenye gradient nyingi hutumika katika migodi isiyo ya metali. Huondoa uchafu kutoka kwa oksidi ya chuma na kuboresha ubora. Sehemu ya msingi ya kitenganishi cha sumaku cha pete ya wima yenye gradient nyingi ni koili, kama vile sehemu ya injini ya gari. Maisha ya koili yataathiri moja kwa moja maisha ya huduma ya vifaa, na maisha ya huduma ya koili yamehakikishwa. Njia ni kutumia njia inayofaa ya kupoeza ili kutuliza halijoto ya koili baada ya kuwasha kwa muda mrefu, ili koili isipate halijoto ya juu na ajali zingine wakati wa operesheni ya muda mrefu.
Kwa hivyo, nadhani kwamba njia ya kupoeza ya koili ndiyo jambo muhimu zaidi kuzingatia wakati mteja anapochagua kitenganishi cha sumaku.
Mtandao wa Powder: Chini ya janga hili, je, biashara ya kampuni yako imeathiriwa kwa kiasi fulani?
Rais Wang: Baada ya janga la 2020, hatujaathiriwa sana katika soko la ndani. Kwa sababu kutokana na mwenendo wa maendeleo ya tasnia hii, kama vile ongezeko la bei ya madini ya chuma, ongezeko la mahitaji, mwenendo wa wazi wa maendeleo ya tasnia ya fotovoltaic, n.k., migodi ya metali na isiyo ya metali imeleta fursa ya maendeleo. Kama mtengenezaji wa vifaa vya uchimbaji madini, hali ya maendeleo imeunganishwa kwa karibu na mtengenezaji wa madini. Kwa ujumla, nchi kwa sasa iko katika hali ya juu. Kwa upande mwingine, kutokana na kuenea kwa janga hilo kwa kiwango cha kimataifa, masoko yetu ya nje yameathiriwa kwa kiasi na hatuwezi kushiriki katika maonyesho ya nje ya nchi. Kuna mwelekeo wa kushuka kwa oda za nje ya nchi. Hata hivyo, pia tunarekebisha kikamilifu mikakati na maelekezo yetu ya uuzaji ili kuepuka kupotea kwa masoko ya nje ya nchi. Hakikisha uthabiti wa oda katika masoko ya nje ya nchi.
Mtandao wa Poda: Kampuni ina mipango gani kuhusu ukuzaji wa bidhaa na upanuzi wa soko katika siku zijazo?
Bw. Wang: Katika suala hili, kama nilivyosema hapo awali, katika miaka 30 iliyopita, baba yangu amekuwa na fursa nyingi za kushiriki katika tasnia zingine, lakini bado amejitolea katika uzalishaji na Utafiti na Maendeleo katika uwanja wa teknolojia ya sumaku, ambayo ndiyo tutaendelea kukuza katika hatua inayofuata. Bidhaa yetu inayofuata bado ni uchimbaji wa kina wa matumizi ya teknolojia ya sumaku. Kwa sasa, tunatengeneza kifaa cha kutoa umeme kwa umeme, ambacho ni teknolojia ya kuzima moto wa msituni ya raia ambayo hutumia teknolojia ya sumaku kusukuma mabomu ya kuzima moto. Kwa ujumla, mwelekeo wetu wa maendeleo ya baadaye wa Huat Magnetoelectricity ni kuboresha na kuboresha vifaa vilivyopo vya kutenganisha sumaku, na kuboresha kikamilifu uwezo wa usindikaji, matumizi ya nishati na athari ya kupanga, ili kuwapa wateja wa migodi bidhaa za utengano wa sumaku zenye ubora wa juu na gharama nafuu zaidi. Nyingine ni matumizi na maendeleo ya teknolojia za hali ya juu kama vile teknolojia ya kutoa umeme kwa umeme na kutoa sumaku kwa kudumu.
Mtandao wa Poda: Kama painia katika tasnia ya kitaifa ya sumaku, unafikiri ni sababu gani muhimu zaidi za mafanikio ya sasa ya kampuni? Wakati huo huo, maoni na mapendekezo yako ni yapi kuhusu maendeleo ya tasnia ya vifaa vya matumizi ya sumaku vya ndani?
Bw. Wang: Maendeleo ya Walter Magnetoelectricity leo hayawezi kutenganishwa na sababu zifuatazo.
Kwanza kabisa, kama biashara binafsi, tunapomkabili kila mteja, huwa tunafikiria kutoka kwa mtazamo wa mteja, na kwa ajili ya mteja. Kuanzia uundaji wa mchakato wa uboreshaji hadi uteuzi wa bidhaa, na hatimaye bidhaa, huwa tunamtanguliza mteja.
Pili, uratibu na mshikamano wa ndani wa kampuni yetu ni imara sana. Wafanyakazi wa kampuni wana hisia kali sana ya kuwa sehemu ya kampuni. Iwe ni mauzo, utafiti na maendeleo au uzalishaji, wafanyakazi wa kampuni huanza kila mara kutoka kwa mtazamo wa kampuni wanapofanya mambo.
Tatu ni ubora wa bidhaa za kampuni. Wateja wanapotaja bidhaa za Huate, wanafikiri kwamba bidhaa za Huate ni "tatizo" na kwamba hazitavunjika. Hili pia ni jambo tunalojivunia sana. Kwa upande wa huduma ya baada ya mauzo, kwa muuzaji wa vifaa aliyehitimu, huduma ya baada ya mauzo ni jambo muhimu sana katika mchakato mzima wa kuwahudumia wateja. Hatuuzi tu vifaa na tumemaliza. Pia tunapaswa kutoa ufuatiliaji wa muda mrefu na ziara za kurudi kwa wateja. Wakati kuna tatizo na vifaa, tutafika kwenye eneo hilo ndani ya saa 24, na tunaweza kutatua matatizo kwa wateja kwa muda mfupi zaidi.
Muda wa chapisho: Juni-10-2021